当薬局の特約限定品を購入される際、LINEを通じて問診を希望される方には、安心してサービスをご利用いただくため、LINEでの会員登録が必要です。

LINEのリッチメニューにある問診票フォームは、実店舗で使用している問診票と同じ内容になっています。10分ほどの問診になります。
必要事項を入力し、送信してください。記入後、薬剤師が内容を確認し、購入希望の商品が適切か判断します。

問診票を詳しく記入していただければ、購入希望者様に合った商品を提案することができます。じっくり記入いただくと15分ほどかかることもありますが、ご協力をお願いいたします。今回希望されている薬よりも良いものがあれば、提案させていただきますので、ご了承ください。

問診票の内容を確認し、購入希望の商品が適切か判断します。問題なければ問診IDを発行し、友達追加していただいたLINEに送付します。
適さない場合は、代替案をご提案いたします。

問診内容を確認後、問題がなければLINEで問診IDを送付します。
この問診IDを使用すると、当社ECサイトにて特約店限定品をご購入いただけます。
問診IDの発行は営業時間内に対応し、営業時間外の場合は翌営業日となります。

発行された問診IDは、当社ECサイトのマイページ内、問診ID入力欄に入力してください。
入力後、問診希望された商品ページにて購入手続きを進めることができます。
問診IDの入力方法については、ページの下部に詳しく記載しておりますので、ご確認ください。

問診IDを入力後、問診希望された商品ページの「問診を希望する」ボタンが購入ボタンに切り替わります。
その後、注文内容を確認し、お支払い手続きを行ってください。特約店限定品も、通常商品と同じ流れで購入可能です。

在庫がある場合、12時までのご注文は即日発送いたします。在庫がない場合は最低1週間以内に発送いたします。

ご指定の場所への発送は、ヤマト運輸または佐川急便にて対応させていただきます。なお、発送時間帯によって集荷業者が異なる場合がございます。予めご了承ください。

商品の返品は、商品到着後14日以内で未開封の場合に限り受け付けております。返品をご希望の場合は、まずご連絡ください。 ただし、当店の責による不備（例：容器の破損、注文と異なる商品が届いた場合）については、返品を受け付けており、返送料は当店が負担いたします。