登録情報・ログインについて
薬草堂エグチ薬局のサービスをご利用いただくには、「利用規約」および「個人情報の取扱いについて」にご同意いただく必要があります。
会員登録時にご同意いただいた場合、その後のご利用に際して改めて同意を求めることはありませんので、ご安心ください。
なお、規約が更新された場合は、最新の内容をご確認いただくことを推奨します。
もし利用規約や個人情報の取扱い内容に同意いただけず、退会を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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お名前やご住所などのお客さま情報に、全角記号(全角ハイフンなど)や、特殊文字は使用できません。エラーメッセージが表示された時は、内容をご確認いただき、入力した文字を変更して手続きを進めてください。
会員登録の確認・変更に関するメールやパスワード再設定のメールがお手元に届かない場合、次の可能性が考えられますので、ご登録情報ならびにご利用環境をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・「@yakusoudoeguchi.com」からのメールを受け取る設定になっていない
・受信フォルダやメールサーバーの容量がオーバーしている
・メールアドレスが現在使えない、もしくは間違っている
※会員登録ならびにメールアドレス変更につきましては、すでに会員登録済みのメールアドレスでお手続きをいただいてもメールが配信されませんので、ご注意ください。
※迷惑メールやメールサービスに関する詳細は、ご利用のセキュリティソフト、メールサービスの提供元にお問い合わせください。
※上記ケースに当てはまらないのにメールが届かない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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会員登録のお手続きをいただきますと、フォームに記入されたメールアドレス宛に、下記の内容のメールが自動的に配信されます。
【メール内容】
差出人名：薬草堂エグチ薬局
差出人メールアドレス：info@yakusoudoeguchi.com
件名：【薬草堂エグチ薬局】本登録のご案内
お手元にメールが届かない場合、ご利用のセキュリティソフトやメールサービス側で迷惑メールと判別されている可能性がございますので、迷惑メールが振り分けられるフォルダ内に届いていないかをご確認ください。
なお、迷惑メールフォルダにもメールが届いていなかった場合、次の可能性が考えられますので、あわせてご確認ください。
・フォームに記入したメールアドレスが間違っていた
・「@nicho.co.jp」からのメールを受け取る設定になっていない
・受信フォルダやメールサーバーの容量がオーバーしている
※迷惑メールやメールサービスに関する詳細は、ご利用のセキュリティソフト、メールサービスの提供元にお問い合わせください。
※ご利用のメールサービスによっては、メール受信までに時間差が発生する場合がございます。
薬草堂エグチ薬局の会員IDは、ご登録いただいたメールアドレスになります。
ご自身で登録されたパスワードを忘れてしまった場合は、ご登録のメールアドレスに仮のパスワードとパスワード再設定のご案内をお送りしますので、こちらからお手続きください。
パスワードの再設定はこちら
ご登録いただいたお客さま情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）は、マイページにログイン後、「アカウント情報」から確認・変更することが可能です。
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過去に薬草堂エグチ薬局からのメールを受け取られたことがある場合、そのメールアドレスがご登録メールアドレスの可能性がございます。
ご登録メールアドレスを変更されている、もしくは思い出せない場合には、以下お問い合わせフォームから、ご相談ください。
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退会（登録削除）を希望される場合は、お客さまご自身でお手続きいただけます。 マイページにログイン後、画面内に表示される「退会手続き」を押してください。
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商品購入について
薬草堂エグチ薬局をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要になります。 薬草堂エグチ薬局を初めてご利用いただく方は、会員登録をお願いいたします。
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商品の取り置き（在庫確保）は行っておりません。あらかじめご了承ください。
店舗でも同じ商品を販売しております。
はい、OTC医薬品（一般用医薬品）と特約店限定商品を一緒にご注文いただけます。
ただし、特約店限定商品の購入には薬剤師による問診が必要です。問診が完了し、適切と判断された場合、問診IDが発行されます。マイページにてこの問診IDを入力することで購入が可能となります。
特約店限定商品を含むご注文は、薬剤師による医薬品適正使用の確認承認が完了した後に商品が出荷されます。ご一緒に注文された商品も、承認が完了次第、まとめて発送となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、薬剤師の確認が必要な医薬品は、適正使用確認の結果によっては、お薬を購入できない場合があり、その時はご注文すべてがキャンセルされますので、ご注意ください。
1回のご注文で購入できる数に上限がある商品がございます。詳しくは、商品詳細ページよりご確認ください。
現在のところ、ギフトラッピングには対応しておりません。あらかじめご了承ください。
原則、ご注文いただいた商品は、1つにまとめてお届けします。 商品サイズによっては、梱包がわかれる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お支払い・料金について
セキュリティコード（別名CVC、CVS）とは、クレジットカードの不正利用を防止するための番号になります。
日本調剤オンラインストアでは、セキュリティの観点から、クレジットカードでのお支払い時にセキュリティコードの入力が必要になります。
セキュリティコード欄には、クレジットカード裏面に記載された番号の右端3桁の数字を入力してください。（American Expressは、表面に記載された4桁の番号を入力してください。）
当店のオンラインストアでは、以下の支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
- Visa
- MasterCard
- American Express
電子決済
- PayPal
- KOMOJU決済（コンビニ払い・スマホ決済・au PAY・PayPay）
その他
- 代金引換（配送時にお支払い）
お支払い方法の詳細については、ご注文手続き時にご確認いただけます。ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
はい、当店では注文金額や配送地域に応じて送料と手数料がかかる場合があります。
送料:
ご注文金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
本州（北海道・沖縄以外）への配送は550円（税込）かかります。
北海道・沖縄への配送は1,100円（税込）かかります。
代引き手数料:
1万円未満（税込）のご注文の場合：330円（税込）
1万円以上、3万円未満（税込）のご注文の場合：440円（税込）
3万円以上、10万円未満（税込）のご注文の場合：660円（税込）
10万円以上、30万円未満（税込）のご注文の場合：1,100円（税込）
商品代金に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
お支払い方法に関する手数料:
コンビニ払い、銀行振込などの手数料については、それぞれの支払い方法に応じて異なりますので、ご利用の際にご確認ください。
配送・受け取りについて
ご自宅以外でも、配送先として登録した住所宛に配送可能です。なお、商品と納品書を別の住所宛に配送することはできません。
商品の配送は、お届けに時間のかかる場合や在庫切れなどを除き、ご注文を頂きお振込みの確認がとれましてから、約2日から5日間でお届けいたします。ただし、ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなることがあります。また、休日祝日を挟む場合は、その分遅れることがありますので、あらかじめご了承ください。
在庫切れの商品に関して
代金引換の場合: ご注文後7営業日前後に発送いたします。
銀行振込みの場合: ご注文を頂きお振込みの確認がとれましてから、7営業日以内に発送いたします。
特約店限定商品について: 購入にあたり薬剤師による問診が必要です。問診が完了し、適切と判断された場合、問診IDが発行されます。この問診IDを取得後にご注文いただけますので、薬局専用品の配送に関してはさらにお時間をいただくことがございます。
商品の発送は日本国内に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
返品・キャンセルについて
お客さま都合によるご注文の変更・キャンセルは、承っておりません。
注文完了後は、いかなる理由でも、注文内容の変更、キャンセルをすることができませんので、ご注文の際は十分にご確認いただけますようお願いいたします。
一度使用したもの(開封を含む)や、商品特性により返品ができない製品もございますので、あらかじめご了承下さい。
お客様のご都合による商品の返品・交換は原則お受けできません。
次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後8日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた製品(開封を含む)
・お客様が汚損または、破損された製品
商品特性により返品ができない製品もございますので、予めご了承ください。
店舗やサービスについて
薬草堂エグチ薬局が、薬剤師ならではの目線でセレクトした商品を取りそろえ、患者さまのヘルスケアをサポートするために運営しているインターネットショッピングサービスです。
サービスの概要は、こちらのページをご覧ください。
薬草堂エグチ薬局について
神奈川県横浜市で薬局を運営しています。
その他
店舗でお支払いいただく際に発行いたします。
可能です。領収書発行ご希望の旨を備考欄に記載ください。
納品書ならびに領収書は再発行することができませんので、大切に保管してください。
薬草堂エグチ薬局では、皆さまの健康をサポートするため、お薬選びやサプリメントとの飲み合わせに関するご相談、またその他健康に関するお悩みについて、薬剤師が丁寧に対応させていただいております。 ぜひ以下のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。お待ちしております。
お問い合わせはこちら
薬草堂エグチ薬局では、お電話でのお問い合わせにも対応しております。お電話をご希望の場合は、以下の対応時間内にご連絡ください。
薬草堂エグチ薬局 TEL：045-774-8783
対応時間：
月・火・水・金：9:30～18:00
木・土：9:30～13:00 （日曜・祝日・年末年始［12月31日～1月3日］はお休みとなります）
ご注意：実店舗での対応となるため、時間帯によってはお電話がつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
セルフメディケーション税制の控除手続きはお客さまご自身で行っていただく必要があります。なお、セルフメディケーション税制対象商品は、領収書に★印がついています。
以下のリスク区分に該当する医薬品については、薬剤師の問診確認が必要になります。
【第1類医薬品】【濫用等のおそれのある医薬品】
薬剤師の適正使用の確認が必要となります。商品購入時に問診内容にご回答いただき、薬剤師から注意事項のご説明や確認をさせていただいた上でのご購入となります。
詳しい購入方法はこちら
【指定第2類医薬品】
セルフチェックは任意となり、患者さまのご希望により薬剤師への相談ができます。買い物カゴに商品を入れる際に、服用上の注意が表示されますので、よく読んで必ずご理解いただいた上でご購入ください。
【第2類医薬品】【第3類医薬品】
セルフチェックは任意となり、患者さまのご希望により薬剤師への相談ができます。
薬剤師の適正使用の確認が必要な医薬品は、ご購入の都度、薬剤師による確認が必要となります。あらかじめご了承ください。
